Существует ли номер телефона Medicare для вызова помощи по программе Medicare?

Содержание

• Могу ли я позвонить в Medicare для получения помощи по моему страхованию?
• Как найти важную информацию о Medicare
• Позвони в свою страховую компанию
• Написать в страховые компании
• В сети
• Как связаться с Medicare, если у вас ограниченный слух или другая инвалидность
• Как подготовиться к звонку в Medicare
• Ваша карта Medicare и оформление претензий
• Ручка и бумага
• Попросите друга или члена семьи послушать
• Суть

• У Medicare есть круглосуточная телефонная линия для связи, чтобы ответить на ваши вопросы: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) или TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
• Программа помощи государственному медицинскому страхованию (SHIP) предлагает помощь в навигации Medicare в каждом штате. У них есть национальная телефонная линия, по которой вы можете получить помощь в своем штате: 1- (800) -701-0501.

Независимо от того, имеете ли вы право на участие в Medicare, или вы уже десятилетиями пользуетесь системой Medicare, у вас может возникнуть множество вопросов. Выяснение ваших вариантов покрытия может сбить с толку.

Вот почему у Medicare есть горячая линия, по которой вы можете позвонить, чтобы поговорить с реальным человеком, который может ответить на ваши вопросы. Горячая линия обслуживания клиентов открыта 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, для вашего удобства. Другие планы, такие как Medicare Advantage, Medicare Part D и Medigap, имеют собственные телефонные номера, по которым можно позвонить, если у вас возникнут дополнительные вопросы.

Эта статья предназначена для использования в качестве ресурса, к которому можно вернуться, когда вы захотите связаться с Medicare по телефону.

Могу ли я позвонить в Medicare для получения помощи по моему страхованию?

Вы можете позвонить в Medicare в любое время, чтобы получить помощь по вашему страхованию. Номер для звонка 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227), TTY (TeleType) номер 1-877-486-2048.

Этот номер телефона предназначен для использования в качестве общего ресурса для вопросов о вашем страховом покрытии Medicare. Вы можете проверить статус своих претензий, узнать о ваших премиальных и вычитаемых расходах и многое другое.

Вот другие важные номера телефонов для вопросов, касающихся льгот Medicare:

• Как найти важную информацию о Medicare

  Если вы ищете важную информацию о вашем страховом покрытии Medicare, у горячей линии Medicare не всегда могут быть ответы, которые вы ищете.

  
  

  Если у вас есть страховое покрытие Medicare Advantage, Medigap или Medicare Part D, вам, возможно, придется обратиться непосредственно к этим частным страховым компаниям для получения ответов на ваши вопросы.

  Позвони в свою страховую компанию

  Эти номера телефонов предназначены для связи с некоторыми из самых популярных страховых компаний Medicare.

  • Преимущества и рецептурные лекарства Aetna Medicare: 1-855-335-1407; Планы дополнения Aetna Medicare: 1-800-358-8749
  • Преимущество Blue Cross Medicare: 877-774- 8592
  • Партнеры по здоровью Medicare Отношения с членами: 1-866-901-8000 или (TTY) 1-877-454-8477
  • Преимущества и рецептурное покрытие Kaiser Permanante Medicare: 1-866-973-4584
  • Пожилые предпочтительные планы Medicare Advantage: (800) 394-5566

  Написать в страховые компании

  Вы можете написать своим страховым компаниям вопросы о вашем покрытии. Если возможно, напечатайте ваше письмо и сохраните копию с указанием даты отправки.

  
  

  Если вы не можете напечатать свои вопросы, не забудьте написать в четкой и краткой печати, оставляя много места между вашими вопросами. Обязательно включайте вашу контактную информацию в любую корреспонденцию, которую вы отправляете по почте своему врачу.

  Перед отправкой почты, которая содержит важные документы или вашу личную медицинскую информацию, позвоните заранее и убедитесь, что у вас есть правильная контактная информация. Почта, отправляемая на неправильный адрес, не всегда пересылается в нужное место, особенно в местах, которые получают большой объем почты.

  Адреса крупных страховых компаний, предоставляющих полисы Medicare:

  Aetna Inc.
  PO Box 14088
  Лексингтон, KY 40512

  Штаб-квартира Голубого Креста
  Пр. Северный Мичиган 225
  Чикаго, Иллинойс 60601

  Штаб-квартира HealthPartners
  Маркет-стрит, 901, люкс 500
  Филадельфия, Пенсильвания 19107

  Кайзер Пермананте
  1 Kaiser Plaza
  Окленд, Калифорния 94612

  Старший Предпочитаемый
  Улица Каролина 840
  Саук Сити, Висконсин 53583

  В сети

  Многие из крупнейших поставщиков Medicare Advantage теперь предлагают варианты онлайн-чата, где вы можете общаться с человеком, который ответит на ваши вопросы в режиме реального времени через Интернет.

  Вы также можете использовать веб-сайты этих компаний для просмотра опубликованных ими медицинских ресурсов, поиска информации о вашем страховом покрытии и определения адресов электронной почты вашего поставщика.

  • Веб-сайт Aetna Medicare
  • BlueCross BlueShield Medicare Веб-сайт
  • Сайт HealthPartners Medicare
  • Kaiser Permanante Medicare Веб-сайт
  • Сайт старшего привилегированного плана Medicare Advantage

  Как связаться с Medicare, если у вас ограниченный слух или другая инвалидность

  Если ваша способность говорить по телефону ограничена из-за состояния здоровья, вы все равно можете обратиться в Medicare. Пользователи TTY могут позвонить по номеру 1-877-486-2048, чтобы связаться с горячей линией, совместимой с их устройствами.

  Вы также можете отправить электронное письмо в Medicare по адресу [email protected] или отправить письмо, объясняющее вашу необходимость:

  Центры Medicare и Medicaid Services
  Офисы Слушаний и Запросов (OHI)
  7500 Охранный бульвар, Mail Stop S1-13-25
  Балтимор, MD 21244-1850
  Attn: Персонал по доступности клиентов

  Как подготовиться к звонку в Medicare

  Когда вы звоните по горячей линии Medicare, вы сначала будете перенаправлены на автоматизированную систему. Автоматизированная система предоставит вам некоторые возможности и соберет информацию о вашем запросе.

  Если вы хотите поговорить с агентом Medicare, человек всегда доступен, хотя вам, возможно, придется подождать в ожидании. Обязательно звоните, когда вы находитесь в удобном положении, и в то время, когда вы можете некоторое время ждать по телефону, если вам это нужно.

  Имейте под рукой эти предметы или информацию, когда звоните в Medicare:

  Ваша карта Medicare и оформление претензий

  Когда вы звоните в Medicare, подготовьте информацию, которую запросит ваш агент. Это включает в себя ваш номер участника Medicare, документы о претензиях и другую информацию, связанную с вашим вопросом.

  Ручка и бумага

  Всегда имейте при себе ручку и бумагу, когда звоните в Medicare. Запишите ваши вопросы, прежде чем позвонить. Запишите имя человека, с которым вы разговариваете, и время вашего звонка, и запишите ответы на ваши вопросы, чтобы вам больше не приходилось перезванивать.

  Попросите друга или члена семьи послушать

  Помните, что вы всегда можете запросить, чтобы информация была отправлена ​​вам в письменном виде в конце вашего звонка. Если у вас есть кто-то, кто может вам помочь, возможно, будет разумно прослушать звонок по громкой связи. Другой человек должен молчать по телефону, но может делать заметки для вас и предлагать вам вопросы, которые вы хотели задать.

  Суть

  У Medicare есть горячая линия, по которой вы можете звонить 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы получить помощь по вопросам медицинского страхования. Частные медицинские компании, которые предоставляют планы Medicare Part D и Medicare, также предоставляют телефонную помощь. Помните, что доступность плана зависит от штата, и вам может потребоваться дополнительная работа, чтобы найти информацию о вашем конкретном частном поставщике медицинского страхования.

  Если у вас проблемы со слухом или инвалидность, затрудняющая разговор по телефону, вы можете отправить запрос на получение информации по электронной почте или по почте. Вы также можете использовать линию TTY, чтобы получить необходимую помощь.

  Даже при том, что Medicare может сбить с толку, охват и использование доступных ресурсов помогут вам найти ответы на свои вопросы.